El proceso didáctico como proceso de comunicación:
significado y sentido de la mediación pedagógica
Al
comunicarnos establecemos una relación frente a frente o a través de las nuevas
tecnologías de comunicación en forma indirecta. El proceso educativo tiene como
base la comunicación; entendida como construcción de significados a partir del
conjunto de recursos personales, psicológicos y pedagógicos que el docente
utiliza en su relación con los alumnos.
Una sonrisa, una caricia, valorar el esfuerzo y el progreso,
exaltar lo bueno, una mirada, una muestra de afecto, son todos elementos
positivos, agradables dentro del proceso de comunicación en el aula; ya que el
clima emocional y afectivo que existe en el salón de clases es decisivo para el
éxito de los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
COMENTARIO
Se dice que los
alumnos son el reflejo de su maestro, por tal motivo es importante que el ánimo
que demostremos siempre sea de agrado, respeto, de convivencia, lazos, etc. es
parte de los ambientes de aprendizaje, no hay que olvidar que todo lo que
apliquemos en nuestra aula en cuestiones de conducta, esto beneficiará si se
palica debidamente en el proceso E-A.
Hoy
las comunicaciones invaden todas las esferas de la vida cotidiana del hombre.
Pasamos de la tradición oral a la escrita y luego al uso de códigos
tecnológicos, de modo que hoy día la tarea educativa, ante el predominio de los
medios de comunicación, consiste en contribuir a la formación de receptores
críticos y creadores, capaces de asumir actitudes de construcción y búsqueda
del significado de las imágenes y símbolos en los que niños, jóvenes y adultos
están inmersos.
Desde
esta perspectiva, se torna necesario que los docentes reflexionen sobre cómo se
da el proceso de comunicación, a fin de articularla con múltiples formas de
expresión, desde el lenguaje propio, el de los otros, la informática, el de los
medios de comunicación de masas, en fin, la comunicación en su totalidad.
En el proceso de comunicación, tanto frente a frente como a
través de los medios, intervienen los siguientes elementos:
·
La
fuente: puede ser un individuo que
habla, escribe o dibuja, o una organización de comunicación, por ejemplo un
periódico, un canal de televisión, una cadena radial o un estudio
cinematográfico.
·
El
mensaje: es el producto del comunicador que se expresa en forma de
códigos en forma escrita, verbal, gestual o con imágenes. Así el mensaje puede
presentarse en forma de impresos en papel, impulsos electromagnéticos, ondas de
sonido en el aire, gestos o todo tipo de señales capaces de ser interpretadas
significativamente.
·
El
medio o canal: es el vehículo, soporte o instrumento de la comunicación a
través del cual se envía el mensaje. Hay canales que permiten dirigirse a
grandes masas: radio, televisión, prensa. Cuando el profesor y los estudiantes
se comunican en forma verbal en el salón de clase, utilizan el aire como canal.
·
El
destino: puede ser un individuo o un grupo de personas. Así, la persona
que escucha una grabación de audio, lee un libro, o ve un noticiero constituye
el destino de un mensaje. Igualmente lo son los televidentes, los cibernautas o
navegantes del espacio, los lectores de una revista o periódico, el público que
asiste a una conferencia.
·
La
retroalimentación: busca asegurar la eficacia del proceso
comunicativo de forma bidireccional. Verificar la forma en que se recibe el
mensaje y su apropiación. Juega un papel muy importante porque permite conocer
cómo se están interpretando los mensajes verbales, escritos, gestuales,
gráficos, musicales. Hacen parte del proceso de retroalimentación los aplausos,
sonrisas, bostezos, inclinaciones de cabeza, cartas, llamadas, mensajes,
correos electrónicos, etc. Todo esto inmerso en un ambiente de diálogo
significativo en que cada uno sea partícipe de un proceso crítico de
construcción.
COMENTARIO
Estos
procesos de comunicación son indispensables para lograr que los alumnos estén
en un lugar de su agrado, que el tipo en que se dirige el maestro hacia ellos
se de confianza permanente, donde el alumno se sienta importante y que la
enseñanza transmitida sea la adecuada y que el alumno se un receptor gracias al
tipo de lenguaje empleado.
Para
que la comunicación ocurra y la persona a quien se dirige comprenda el mensaje,
es necesario compartir los códigos y utilizar los mismos sistemas de signos.
Algunos autores llaman perceptor o receptor a toda persona que conscientemente
reciba, interprete y responda los mensajes provenientes del medio en que se
encuentra inmerso.
El comunicador o emisor es quien produce y transmite el mensaje
a través de códigos que conoce el perceptor. Es muy importante que los canales
o medios que utiliza el comunicador sean los mejores y se encuentren en óptimas
condiciones.
En la educación
tradicional prima el modelo unidireccional de comunicación, llamado
bancario. Se caracteriza por ser de tipo transmisor porque el profesor (emisor)
deposita información en sus estudiantes (receptores) para que sea reproducida
fielmente. El emisor envía mensajes permanentemente a sus receptores, estos
mensajes no tienen respuestas porque no hay interactividad, ni comunicación de
doble vía.
COMENTARIO
En el paradigma del conductista, esta manera de dirigirse
a los alumnos era la ideal, solamente se empleaba comunicaciones lineales,
donde el alumno no tenía derecho a la réplica y solo recibía la información sin
procesarla.
El
uso pedagógico de las nuevas tecnologías obliga a la interactividad. Los
mensajes que se articulan a través de estos medios son bidireccionales,
fortalecen la retroalimentación y la interacción de los estudiantes con sus
profesores y entre ellos mismos, saliendo del aislamiento y remontando las
barreras tradicionales de espacio y de tiempo. Las relaciones pedagógicas que
se establezcan tanto en las aulas presenciales, como a distancia, a través de
la educación virtual, inciden en la calidad de la educación y en el desarrollo
humano.
A
este propósito, Gadamer
escribe:
"También en el otro y en lo
diferente puede realizarse una especie de encuentro consigo mismo. Con todo,
nunca se ha hecho más necesario aprender a reconocer en el otro y en la
diferencia lo común. En este mundo cada vez más apretujado se producen
encuentros profundos entre culturas, religiones, costumbres y valoraciones
distintas".
Finalmente,
es muy importante agregar que en el proceso de comunicación los comportamientos
no verbales juegan un papel fundamental; así aspectos como apariencia física,
posturas, miradas, gestos, la calidad de la voz, el énfasis en algunas
palabras, los silencios, pausas, el vestido, la proximidad, el manejo del
espacio. Al respecto Knapp, hace un análisis profundo de la importancia de la
conducta no verbal en la comunicación, como las expresiones faciales, las
expresiones corporales, el manejo del espacio y del tiempo. De Igual forma, en
los mensajes gráficos, escritos o a través de imágenes, son parte bien
importante los colores, tipos de letras, tamaños, calidad y distribución en el
papel o en el espacio correspondiente.
Significado y sentido de la mediación pedagógica
Ningún ámbito en la educación puede prescindir de un esfuerzo de
mediación pedagógica. Jesús Martín Barbero, de acuerdo con Francisco Gutiérrez
Pérez y Daniel Prieto Castillo, coincide en destacar la importancia de lo
comunicacional en lo pedagógico, afirma que si todo lo que el hombre hace está
mediado, si no hay ser humano sin mediaciones, reconozcamos entonces la
importancia de la mediación
educativa y la necesidad de recuperar a los seres
que participan en ella, de manera particular al interlocutor. Según los
investigadores, lo pedagógico nace de la preocupación por el otro, por el
aprendiz, y proponen el siguiente concepto de mediación pedagógica:
"Llamamos mediación
pedagógica a toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de
nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de
construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos".
Afirman que toda práctica educativa, incluida la universitaria,
puede ser llevada al terreno de la mediación pedagógica. Por lo tanto, es
preciso que los docentes de todos los niveles y de todas la áreas, revisen y
analicen cada uno de los medios y materiales que utilizan para acompañar y
promover el aprendizaje de sus estudiantes, desde su voz y gestos, pasando por
los libros, distintos tipos de texto, hipertexto, imágenes, audios, videos y
materiales electrónicos. También es muy importante que conozca las
características de su discurso y la percepción de sus estudiantes, a fin de
contribuir con su formación integral.
COMENTARIO
La mediación es la que nos permite dirigirnos de
una manera adecuada a nuestros alumnos y que también por medio de ella
regulemos el proceso de educación con las herramientas necesarias, las cuales
deberán tener canales de comunicación confiables donde el ambiente áulico tome
interés gracias a los materiales y medios adecuados para divulgar los
conocimientos establecidos.
La
complejidad de las relaciones en la educación es tal que ignorarla tiene
consecuencias evidentes. En un aula de clases se instauran múltiples
mediaciones; relaciones simbólicas que suceden entre maestro-estudiante, entre
estudiante-estudiante, entre maestro-estudiante y el saber que constituye el
objeto de estudio. En el aula ocurren diversas interacciones mediadas por el
profesor, los alumnos, los contenidos, los medios. Así por ejemplo la relación
entre el profesor y el alumnado está mediada por la asignatura, por los medios
y por la afectividad, entre otras variables.
Todos los medios que se utilizan en la educación deben ser
cuidadosamente analizados por los docentes desde la óptica de la mediación
pedagógica. Las nuevas tecnologías han impactado de tal manera la sociedad que
es imposible prescindir de ellas, lo mismo si la escuela, el aula o espacio
didáctico las tiene que si no las tiene. Su función es mediar las relaciones
entre el docente, el saber (objeto de estudio) y el estudiante. Cada tecnología
tiene su propio lenguaje y su propio canal de trasmisión y de cada una de
ellas, podemos los educadores, aprovechar sus posibilidades para promover y
acompañar los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Cuando se estudia para ser profesor en una Facultad de Educación
o en la Escuela Normal
Superior, se presentan a los futuros educadores algunas formas de llegar a los
estudiantes, más allá de la voz y de los gestos: pizarrón, papelógrafo,
proyectores de diapositivas, proyectores de cuerpos opacos, retroproyectores,
mapas, láminas, maquetas, computadores, video y se resalta su importancia y su
uso, pero se descuida el papel del educador como mediador y el papel de estas
tecnologías como mediadoras de los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
Las instituciones dedicadas a la educación tienen un compromiso
pedagógico con sus estudiantes y con la sociedad; una tarea muy seria, que es
la de acompañar a sus estudiantes en un proceso de formación integral que
incluye el desarrollo de las capacidades de pensamiento, de comunicación, de
toma de decisiones, para que el estudiante pueda no sólo hablar y escribir con
soltura y seguridad, sino resolver problemas de la vida personal y profesional.
COMENTARIO
La RIEB hace
referencia a este tipo de formación en el alumno, donde por medio de las
competencias crea su propio pensamiento para aplicarlo en su realidad, la
mediación toma relevancia en este punto ya que todos los procesos que están insertos
entre la relación alumno-maestro deberán estar ligados a los objetivos que se
pretenden realizar en el aula y estas a su vez sean desarrolladas gracias a las
capacidades de cada sujeto.
Es
necesario entonces, entender que los docentes somos esencialmente comunicadores
y problematizadores, y no informadores o transmisores de un saber científico y
socialmente establecido, y que, con base en la apropiación conceptual que el
docente tenga de ese saber, es posible trabajarlo en el aula.
Al
entender las nuevas tecnologías como mediadoras, se hace necesario enfatizar
que éstas no van a eliminar los problemas conceptuales que deben ser resueltos
por el docente y el estudiante. Al respecto, en el marco del 4° Congreso
Colombiano y 5° Latinoamericano de Lectura y Escritura, Emilia Ferreiro (1999) sostuvo:
"El uso de un software
educativo conceptualmente atrasado no va a acelerar el proceso de comprensión
de la naturaleza de un sistema alfabético de escritura. Muchos de ellos son una
pura réplica de lo peor que se puede hacer con un pizarrón, sólo que más
atractivo porque se usa animación. Peores resultados van a obtener si se confía
en el uso exclusivo del 'mouse', evitando el teclado. Los nuevos medios son
inútiles si no insertamos en ellos nuevas ideas".
Es
decir, la forma como conoce el docente, sus pensamientos, sus creencias en
torno al saber específico y pedagógico, se manifiesta mediante la tecnología
que él escoja para proponer el objeto de estudio ante la clase.
Cysneiros
(1999) hace un análisis fenomenológico de la relación: {Ser humano > máquina
> realidad}, así como de los aspectos de la comunicación que pueden ser
transmitidos, ampliados, reducidos con los recursos de la informática. Afirma
que nuestra experiencia de la realidad es transformada cuando usamos
instrumentos; en este sentido, las realidades presentadas por los medios son
alienantes. La fenomenología intenta abordar los objetos del conocimiento tal
como aparecen. Esto es, tal como se presentan a la conciencia de quien procura
conocerlo, intentando dejar de lado toda y cualquier presuposición sobre la
naturaleza de esos objetos [Heidegger, Rezende]. A través del instrumento hay
una selección de determinados aspectos de la realidad, con ampliaciones y
reducciones. La amplificación y el aspecto más sobresaliente puede dejarnos
impresionados, maravillados, al experimentar cosas (los aspectos de objetos
conocidos) que no conocíamos antes con nuestros sentidos. […]
Después
de un primer análisis superficial, Cysneiros concluye que la tecnología no es
neutra, en el sentido de que su uso proporciona nuevos conocimientos del
objeto, transformando por la mediación la experiencia intelectual y afectiva
del ser humano, individualmente y en colectividad; posibilitando interferir,
manipular, actuar mental o físicamente sobre nuevas formas, por el acceso a
aspectos hasta entonces desconocidos del objeto.
Dependiendo
del objeto, del sujeto (más o menos crítico), de su historia y de su situación
específica, se pueden considerar las nuevas características ampliadas de los
objetos como más reales que aquéllas sin ayuda de instrumentos. Se puede así
confundir las dos dimensiones de continuidad […] y diferencia […] entre la percepción ordinaria y la
mediada. En este sentido, las realidades posibilitadas por las tecnologías
informáticas pueden ser alienantes, como las historias de adictos a los
computadores.
Por ello, se necesita que el docente se comprometa a cambiar la
manera de mediar el conocimiento y, por supuesto, cambie el modo de entregarlo
a los estudiantes. Lo cual conduce a la reelaboración de los fines de la
educación y a multiplicar los destinatarios de la misma. En este sentido se
torna necesario reflexionar sobre la función social del saber que se obtiene y
se desarrolla a través de la mediación pedagógica, donde necesariamente entran
en escena el maestro, el estudiante, el conocimiento, las tecnologías
informáticas y la cultura en un entorno específico.
COMENTARIO
Los docentes
como mediadores tengan un compromiso personal, para renovar sus prácticas y con
esto transmitir por medio de todos los medios y materiales aprendizajes
significativos y de afecto.
Los involucrados
en la enseñanza-aprendizaje deberán tomar todos los entornos, ya que también
son partes de nuestro aprendizaje, que somos transmisores de información,
formación, reflexión, etc., pero también corremos el riesgo que si los maestros
no damos la comunicación a tiempo y adecuada estaremos fallan como reguladores
o mediadores entre el proceso educativo y en el actuar del alumno.
